Заказали кухню "Ксения".Пришел замерщик без записной книжки, без ручки, даже не воспользовался телефоном, чтобы общую картину у себя сохранить. Кухня пришла, собрали, при установке выяснилось, что замерщик забыл про стиральную машину , на которую ложится столешница. Итог-между полом и нижними шкафами получились щели, так как цоколи коротки. В сервисной службе откликнулись на мою жалобу, приехали, заменили деревянные цоколи на пластиковые точно такого же размера, но напиленые криво. Установили и были таковы. Кошке забава убирать их конструкцию. Приехали второй раз, переделали немного, стало лучше, но щели сейчас не у пола ,а сверху, что тоже видно. Мужчина сегодня очень старался, спасибо, не спросила как зовут, сказали самый рукастый. Но всё равно не так должно быть, не должно быть щелей между полом и шкафом. Придётся переделывать ,но уже самим . Про магазин ни чего плохого сказать не могу, но вот про замерщика Сергея (Кирово-Чепецк)хорошего сказать нечего. Не профессионал, как меня убеждали изначально, да ещё и отгреб от себя, перевалив все косяки на покупателя. И да, если я заказала без сборки, это наверное не должно сказываться на качестве услуг, хотя при переделывание оговорился начальник, что заметили бы и сразу перезаказали. Больше ни ногой для заказа, и знакомым не посоветую, зайду только оставить отзыв про замерщика.
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за честный отзыв, обратная связь позволяет нам становиться лучше.
Заказывала мебель с доставкой. В принципе все хорошо, мебель соответствует ценам и описаниию! Спасибо, качеством довольна! Один небольшой минус - нарушают сроки ожидания и ничего не понятно с доставкой...
Добрый день! Ольга Сергеевна, спасибо за честный отзыв. Пусть мебель служит вам долго! Мы будем работать над качеством и уровнем сервиса.
Добрый день. Заказывала кровать Эрика 1,6. Обслуживание на 5 звёзд: все разъясняют, доставка быстрая, цены доступные. Однако, хочется сказать про качество кровати. Да, эконом класс, но минимальное количество связок (хотя бы одна поперечная) для устойчивости должно быть. В этой кровати их нет. Доделывали сами. Качество на 3 звёзды.
Галина, добрый день. Благодарим за объективный отзыв. Ваши замечания переданы производителю для усовершенствования конструкции.
При сборке комода оказалось, что один из пакетов, в который упакованы ручка и фурнитура к нему, был надорван, и фурнитура для установки ручки отсутствует. Отверстия для установки рельсов в двух ящиках сделаны на разных уровнях, в связи с чем, расстояния между ящиками неравные, и второй ящик снизу закрывается только принудительно при поднятии третьего снизу ящика
Добрый день! Благодарим Вас за честный отзыв. Вы всегда можете обратиться в наш сервисный отдел для решения вопросов качества приобретенной мебели.
Кромка боковых панелей "убитая" еще до сборки! Обе панели ЛДВП прокрашены отвратительно, все в пятнах, хорошо, что их не видно. Створки просверлены только с внутренней стороны, а ручки прикручиваются с наружной, почему при сборке клиенты должны просверливать отверстия?
Добрый день! Благодарим Вас за честный отзыв. Вы всегда можете обратиться в наш сервисный отдел для решения вопросов качества приобретенной мебели.
Собранный шкаф смотрится хорошо, ёмкий по объёму, магнит на стеклянной дверце срабатывает хорошо, заглушки по размерам подошли.Но, есть дефекты, выявленные при сборке: 1. Боковина со сколотым углом, скол просто замазан мебельным воском! 2. В комплект вложено 3 из 4 брусов для соединения задних панелей ЛДВП 3. Сами панели ЛДВП с непонятными подтёками с изнаночной стороны и непрокрасами с лицевой.
Благодарим вас за обратную связь! Мы передадим производителю замечания.
Посмотрел на сайте, на следующий день приехал на склад, оплатил и тут же забрал кухню Большое спасибо Ксении Новиковой за помощь.
Заказывал кухню "Крафт 2.0м." на сайте магазина. Внёс предоплату , отзывчивый менеджер Анастасия обозначила по срокам, мебель поступила на склад в течении недели (очень кстати ,как раз делал ремонт ,находясь в отпуске) .Собирал сам, без особых усилий. В каждом модуле инструкция и комплектующие. Расставил,развесил , всё отлично,удобно,быстро и без походов в магазин. Рекомендую к покупке!!!
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие. Будем рады увидеть вас вновь!
В магазине уже дважды заказывала мебель, сначала стулья с пуфиком, потом кухонный гарнитур. Осталась довольна как качеством товара, ценой, так и обслуживанием. Хотела бы отметить работу менеджера Ивана, очень компетентный, внимательный к клиенту и знающий толк в своём деле сотрудник. Грамотно проконсультировал, помог определиться с выбором, сориентировал в сроках доставки. Не нарадуюсь своей новой кухне. Буду рекомендовать ваш интернет-магазин знакомым и родственникам.
Добрый день! Я из Астрахани. Заказывала мебель для комнаты дочери. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Ивану Гайнулину. С момента моего обращения в магазин и до получения мной мебели, на всех этапах я получала от него только достоверную информацию по любым вопросам, связанным с заказом. Все сроки по оформлению заказа, изготовлению и отправке были соблюдены. Все получили, теперь осталось собрать. Как соберем и установим, напишу отзыв о самой мебели, соответствии цена-качество.
