Заказали гостиную Багира Кашемир в Воркуту, шла меньше недели. Есть инструкция по сборке, стекла клеятся на двусторонний скотч. Смотрится очень достойно. Из недостатков - оказалось сломана одна петля для дверцы. Купили по месту, цена замены - 20 рублей. Перед покупкой лопатил интернет - самые адекватные цены оказались здесь.
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие. Будем рады увидеть вас вновь!
прекрасно а почему не пишем цену матраса
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Потому, что матрас покупатель подбирает сам под себя, по своим пожеланиям
Товарищи разработчики! Купил данный товар и понял, что мне его не собрать, так как отсутствует необходимая фурнитура - евровинты. И самое главное то, что их не забыли вложить, их по умолчанию даже в спецификации НЕТ!!! Молодцы!
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за Ваш заказ. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные эмоции от покупки. Будем рады видеть Вас снова🤗
Бюджетная тумба, качество на 3+ -направляющие для ящиков простые роликовые, разметка под направляющие нужно пересверливать ниже на 3мм , т.к. потом верхний ящик упрется в столешницу комода, на фото видно, при сборке комода учел этот факт (сначала примерил потом установил верх и заднюю стенку) -отверстия (торцевые) под конфермат большие, легко можно прокрутить (нужны хотя бы на 1мм поменьше). Покупал комплект комод+тумба Упаковка заводская, все хорошо упаковано. Интернет-магазином очень доволен, все оперативно, доставку сделали в г. Сыктывкар. Заказ был сделан 10.02.21, заказ получен 13.03.21 P.S. - верх как на тумбе так и на комоде установил выступом назад, мне так больше понравилось.
Спасибо вам за развернутый отзыв!
Заказывала кровать Фиеста 0,9 м шириной. Все было бы отлично, если бы не скол на передней стенке кровати - на самом видном месте. Понимаю, что мой косяк - не открыла сразу упаковку, нужно было вскрыть упаковку при доставке, но с переездом было не до того. Поэтому доказывать, что товар пришел с дефектом, бесполезно. Сайт хороший, но лично от меня рекомендация - вскрывать упаковку в присутствии доставщика.
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Вы дали очень важную рекомендацию: если при приемке заказа упаковка (гофра) не имеет видимых повреждений и следов влаги, но дома при открытии вы обнаружили брак/поврежденные детали или недокомплект, - не спешите выбрасывать фабричную упаковку и собирать мебель, позвоните в наш сервисный отдел по телефону 8(8332)413872, - в случае фиксирования повреждения до начала сборки (эксплуатации) мы принимаем указанный дефект как гарантийный случай. Ещё раз спасибо за отзыв, надеемся, это поможет Вам и остальным покупателям при покупке и эксплуатации нашей мебели.
Заказывали мебель в детскую и зал. Мебель хорошая, фурнитура вся на месте, но две звёзды снято за 2 минуса. 1 минус это доставка была за день до даты договоренности и даже не предупредили, 2 минус это при транспортировке или погрузке были испорчены некоторые коробки, в связи с чем были потёртости и сколы на самой мебели. Но есть и + сделали скидку 3%
Добрый день, Милада! Спасибо за подробный отзыв! Рады, что мебель вам понравилась. Приносим извинения за неудобства с доставкой и повреждениями — обязательно учтём ваши замечания. Благодарим за понимание и надеемся вновь вас увидеть в числе наших покупателей! 🤝
Заказывали 2 стеллажа. Доставку взяли 400 р. до подъезда и за каждый этаж подъема 200 р., хотя у нас лифт. В конечном итоге развернули мы коробку, а там нас ожидал сюрприз, поломанная доска. Спасибо за «аккуратную» доставку.
Здравствуйте Яна. При подъеме при наличии лифта оплачивается только первый и последни этаж. Бракованную деталь мы Вам заменим в короткие сроки. Спасибо за правдивый отзыв.
Заказывали детскую Миа в марте в г. Кирово-Чепецке. За три месяца редкого использования кровати (ребёнок спал полночи и не каждый день) выломало два крепления основания к торцевой доске. Кровать 80 на 180см, рассчитанная на подростка,не выдержала ребёнка весом 10 кг. Девушка в сервисном центре все списывает на то, что это мы не так собрали и не с той силой закрутили болты. Наиужаснейшая компания!
Здравствуйте, Ирина. Данная проблема возникла из-за не правильной эксплуатации мебели. Согласно ГОСТ 14314, кровати относятся к мебели для сидения и лежания. Любые нагрузки не естественного характера, а именно прыжки (даже если это 10-15 кг), приводят к деформации основания и крепежных элементов. ЛДСП имеет свой предел нагрузки и он был превышен, в следствии чего деталь сломалась. Мы всегда рекомендуем всем своим клиентам, заказывать сборку мебели у нас , чтобы получить дополнительную гарантию на мебель. Вы можете заменить данную деталь в порядке платной рекламации. Пожалуйста обратитесь к нам в сервисный отдел для решения вопроса по номеру 41-38-72
Приобрёл в данной компании достаточно мебели, но вот с последней не очень повезло. Приехала в срок, но был не комплект не хватало одной ручки у шкафа. Приехал в сервисный отдел после выходных с чеком, на что мне с порога сказали, что чек нам не нужен нам нужна только этикетка с коробки. На что я сказал, что не могу её на данный момент её предоставить так как заезжаю в новое жилье и там полный хаус, работник на это мне ответил ну у Вас же не 300кв.м. (Это ни как не относится к сути проблемы) у меня есть документ подтверждающий о том что я приобрёл мебель в Вашем филиале. В конечном итоге мне сказали что нужна этикетка с коробки тогда мы сможем Вам помочь в данном вопросе. Мебель покупалась в Кировском филиале, работники сервисного отдела не клиентоориентированы и грубые. К продавцам вопросов нет, они молодцы.
Добрый день, Алексей! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Недостающая ручка заказана, при поступлении на склад, с вами свяжется специалист сервисного отдела. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Заказала гостиную Коста в ноябре, было очень много проблем с доставкой, надеялась, что она придет к Новому году, но, увы, гостиная так и не пришла и еще неизвестно когда придет. Пообещали только в конце января, начало февраля. В общем, нервов потрачено куча.
Мы благодарны вам за отзыв и оценку. Действительно, иногда сроки изготовления могут задерживаться, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы этого избежать. Ждем вас вновь. Приятных покупок!
