Покупала набор мебели. Очень понравилось всё. Только немного подпортил сборщик.
Антонина, благодарим Вас за честный отзыв! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. По вопросам сборки мебели нашим мастером, пожалуйста, обратитесь в сервисный отдел: +7 (8332) 41-38-72
Заказали гостиную Багира Кашемир в Воркуту, шла меньше недели. Есть инструкция по сборке, стекла клеятся на двусторонний скотч. Смотрится очень достойно. Из недостатков - оказалось сломана одна петля для дверцы. Купили по месту, цена замены - 20 рублей. Перед покупкой лопатил интернет - самые адекватные цены оказались здесь.
Благодарим вас за отличный отзыв. Нам очень приятно, что мы полностью оправдали ожидания и заслужили ваше доверие. Будем рады увидеть вас вновь!
прекрасно а почему не пишем цену матраса
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Потому, что матрас покупатель подбирает сам под себя, по своим пожеланиям
Товарищи разработчики! Купил данный товар и понял, что мне его не собрать, так как отсутствует необходимая фурнитура - евровинты. И самое главное то, что их не забыли вложить, их по умолчанию даже в спецификации НЕТ!!! Молодцы!
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за Ваш заказ. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные эмоции от покупки. Будем рады видеть Вас снова🤗
Бюджетная тумба, качество на 3+ -направляющие для ящиков простые роликовые, разметка под направляющие нужно пересверливать ниже на 3мм , т.к. потом верхний ящик упрется в столешницу комода, на фото видно, при сборке комода учел этот факт (сначала примерил потом установил верх и заднюю стенку) -отверстия (торцевые) под конфермат большие, легко можно прокрутить (нужны хотя бы на 1мм поменьше). Покупал комплект комод+тумба Упаковка заводская, все хорошо упаковано. Интернет-магазином очень доволен, все оперативно, доставку сделали в г. Сыктывкар. Заказ был сделан 10.02.21, заказ получен 13.03.21 P.S. - верх как на тумбе так и на комоде установил выступом назад, мне так больше понравилось.
Спасибо вам за развернутый отзыв!
Заказывала кровать Фиеста 0,9 м шириной. Все было бы отлично, если бы не скол на передней стенке кровати - на самом видном месте. Понимаю, что мой косяк - не открыла сразу упаковку, нужно было вскрыть упаковку при доставке, но с переездом было не до того. Поэтому доказывать, что товар пришел с дефектом, бесполезно. Сайт хороший, но лично от меня рекомендация - вскрывать упаковку в присутствии доставщика.
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Вы дали очень важную рекомендацию: если при приемке заказа упаковка (гофра) не имеет видимых повреждений и следов влаги, но дома при открытии вы обнаружили брак/поврежденные детали или недокомплект, - не спешите выбрасывать фабричную упаковку и собирать мебель, позвоните в наш сервисный отдел по телефону 8(8332)413872, - в случае фиксирования повреждения до начала сборки (эксплуатации) мы принимаем указанный дефект как гарантийный случай. Ещё раз спасибо за отзыв, надеемся, это поможет Вам и остальным покупателям при покупке и эксплуатации нашей мебели.
Заказывали мебель в детскую и зал. Мебель хорошая, фурнитура вся на месте, но две звёзды снято за 2 минуса. 1 минус это доставка была за день до даты договоренности и даже не предупредили, 2 минус это при транспортировке или погрузке были испорчены некоторые коробки, в связи с чем были потёртости и сколы на самой мебели. Но есть и + сделали скидку 3%
Добрый день, Милада! Спасибо за подробный отзыв! Рады, что мебель вам понравилась. Приносим извинения за неудобства с доставкой и повреждениями — обязательно учтём ваши замечания. Благодарим за понимание и надеемся вновь вас увидеть в числе наших покупателей! 🤝
Заказывали 2 стеллажа. Доставку взяли 400 р. до подъезда и за каждый этаж подъема 200 р., хотя у нас лифт. В конечном итоге развернули мы коробку, а там нас ожидал сюрприз, поломанная доска. Спасибо за «аккуратную» доставку.
Здравствуйте Яна. При подъеме при наличии лифта оплачивается только первый и последни этаж. Бракованную деталь мы Вам заменим в короткие сроки. Спасибо за правдивый отзыв.
Заказывали детскую Миа в марте в г. Кирово-Чепецке. За три месяца редкого использования кровати (ребёнок спал полночи и не каждый день) выломало два крепления основания к торцевой доске. Кровать 80 на 180см, рассчитанная на подростка,не выдержала ребёнка весом 10 кг. Девушка в сервисном центре все списывает на то, что это мы не так собрали и не с той силой закрутили болты. Наиужаснейшая компания!
Здравствуйте, Ирина. Данная проблема возникла из-за не правильной эксплуатации мебели. Согласно ГОСТ 14314, кровати относятся к мебели для сидения и лежания. Любые нагрузки не естественного характера, а именно прыжки (даже если это 10-15 кг), приводят к деформации основания и крепежных элементов. ЛДСП имеет свой предел нагрузки и он был превышен, в следствии чего деталь сломалась. Мы всегда рекомендуем всем своим клиентам, заказывать сборку мебели у нас , чтобы получить дополнительную гарантию на мебель. Вы можете заменить данную деталь в порядке платной рекламации. Пожалуйста обратитесь к нам в сервисный отдел для решения вопроса по номеру 41-38-72
Приобрёл в данной компании достаточно мебели, но вот с последней не очень повезло. Приехала в срок, но был не комплект не хватало одной ручки у шкафа. Приехал в сервисный отдел после выходных с чеком, на что мне с порога сказали, что чек нам не нужен нам нужна только этикетка с коробки. На что я сказал, что не могу её на данный момент её предоставить так как заезжаю в новое жилье и там полный хаус, работник на это мне ответил ну у Вас же не 300кв.м. (Это ни как не относится к сути проблемы) у меня есть документ подтверждающий о том что я приобрёл мебель в Вашем филиале. В конечном итоге мне сказали что нужна этикетка с коробки тогда мы сможем Вам помочь в данном вопросе. Мебель покупалась в Кировском филиале, работники сервисного отдела не клиентоориентированы и грубые. К продавцам вопросов нет, они молодцы.
Добрый день, Алексей! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Недостающая ручка заказана, при поступлении на склад, с вами свяжется специалист сервисного отдела. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
